Bienvenido a Perlita Expandida MX. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://www.perlitaexpandida.mx/, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
1. Identidad y comercialización de Productos
Perlita Expandida MX es una marca comercial operada en México, con domicilio en Av. Central 44 Bodega 3 K, Colonia Rústica Xalostoc, Benito Juárez Xalostoc, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55340.
Nos especializamos en la comercialización de soluciones para aislamiento térmico industrial, entre las que se incluyen:
- Block de perlita expandida y silicato de sodio.
- Media caña de perlita expandida y silicato de sodio.
- Silicato de sodio para sistemas de aislamiento térmico.
- Productos y soluciones relacionadas con el aislamiento térmico para aplicaciones industriales.
2. Proceso de compra y disponibilidad
Pedidos en línea: El usuario podrá seleccionar los productos de su interés y enviar una solicitud de compra o cotización mediante la tienda en línea o los formularios disponibles en el sitio web.
Confirmación: Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo normalmente se pondrá en contacto dentro de las siguientes 24 horas hábiles para confirmar la disponibilidad del material, validar cantidades, proporcionar información técnica cuando sea necesaria y coordinar el proceso de entrega o recolección.
Disponibilidad: Aunque nuestro catálogo muestra los productos comercializados por Perlita Expandida MX, la existencia de inventario podrá variar. La disponibilidad definitiva será confirmada por nuestro personal antes de formalizar la operación.
3. Precios y métodos de pago
Moneda e impuestos: Todos los precios publicados se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito a través de plataformas de pago seguras, transferencias electrónicas (SPEI) y otros métodos que se indiquen durante el proceso de compra.
Seguridad: Perlita Expandida MX no almacena información confidencial de tarjetas bancarias. Todas las operaciones electrónicas son procesadas mediante plataformas de pago que utilizan protocolos de seguridad y cifrado para proteger la información financiera del usuario.
4. Entrega de pedidos (retiro en sucursal)
Debido a las características físicas de los materiales para aislamiento térmico, como dimensiones, volumen y peso, Perlita Expandida MX opera bajo el siguiente esquema logístico:
Para las compras realizadas a través de https://www.perlitaexpandida.mx/ y para las solicitudes generadas desde campañas publicitarias o medios digitales, la modalidad estándar de entrega es:
- Retiro en sucursal: El cliente podrá recoger su pedido sin costo adicional en nuestras instalaciones ubicadas en Av. Central 44 Bodega 3 K, Colonia Rústica Xalostoc, Benito Juárez Xalostoc, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55340, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.
- Costo de envío: El proceso estándar de compra no contempla cargos por envío o flete. El importe total corresponde únicamente al valor de los productos adquiridos, incluyendo los impuestos aplicables.
Para proyectos especiales, pedidos de gran volumen o entregas fuera del área de recolección, podremos apoyar al cliente mediante empresas transportistas externas. Estos servicios serán cotizados y contratados por separado, previo acuerdo entre las partes.
5. Política de cambios y garantías
Plazo para reportar incidencias: El cliente dispone de 15 días naturales posteriores a la recepción del material para reportar cualquier defecto de fabricación o error atribuible al suministro.
Cambios: No se realizan devoluciones de dinero ni reembolsos. Cuando proceda, se podrán realizar cambios físicos por productos del mismo tipo o de mayor valor, cubriendo el cliente la diferencia correspondiente.
Condiciones: Para que un cambio sea autorizado, el producto deberá encontrarse sin instalar, sin daños ocasionados por manejo o uso, y conservar su empaque original cuando corresponda.
Todo cambio estará sujeto a una inspección física por parte de nuestro personal para verificar que el producto cumple con las condiciones necesarias para su sustitución.
6. Especificaciones técnicas y responsabilidad
La información técnica publicada en nuestro sitio web tiene fines informativos y se basa en datos proporcionados por fabricantes, proveedores o documentación técnica disponible al momento de su publicación.
Es responsabilidad del cliente verificar que el producto seleccionado sea compatible con las condiciones de operación, temperatura, proceso y aplicación para la cual será utilizado.
Perlita Expandida MX no será responsable por daños derivados de:
- Instalaciones incorrectas.
- Uso distinto al recomendado.
- Manejo inadecuado del producto.
- Modificaciones realizadas por terceros.
- Falta de mantenimiento del sistema de aislamiento.
- Selección incorrecta del material por parte del usuario o del responsable del proyecto.
Cuando el cliente lo solicite, podremos proporcionar información técnica y orientación comercial; sin embargo, la decisión final sobre la selección e instalación del material corresponde al usuario.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en https://www.perlitaexpandida.mx/, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, fichas informativas, documentos técnicos y demás materiales, es propiedad de Perlita Expandida MX o de sus respectivos titulares cuando corresponda y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
8. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente.
No deberá utilizar el sitio para:
- Difundir información falsa o engañosa.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos.
- Introducir software malicioso.
- Realizar actividades que afecten el funcionamiento normal del sitio.
Perlita Expandida MX podrá restringir o suspender el acceso cuando detecte actividades que comprometan la seguridad o el correcto funcionamiento de la plataforma.
9. Modificaciones a los presentes términos y condiciones
Perlita Expandida MX podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para cumplir cambios legales, mejoras en nuestros servicios o modificaciones en nuestros procesos comerciales.
Las actualizaciones serán publicadas en https://www.perlitaexpandida.mx/ y entrarán en vigor a partir de su publicación.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ecatepec de Morelos, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Última actualización: agosto de 2026.